Пошаговая инструкция в случае наступления смерти
Смерть всегда внезапна, даже если близкий человек долго болел. Каждый, кто хоть однажды пережил смерть родственника или друга, знает, как тяжелы первые часы случившегося горя. Шок, растерянность и чувство невосполнимой утраты отдаются почти физической болью.
Более 20 лет мы оказываем поддержку семьям Москвы и Московской области по вопросам похоронного дела. Предлагаем воспользоваться нашим опытом по организации похорон.
Незамедлительно вызовите бесплатного аккредитованного ритуального агента Городской Ритуальной Службы по многоканальному круглосуточному телефону: 8-800-707-75-11. Запишите его ФИО, номер служебного удостоверения и номер табельного жетона.
В ожидании приезда сотрудника приготовьте следующие документы: паспорт и медицинский полис умершего удостоверения личности тех, кто находится рядом с покойным в данный момент медицинские документы (выписки, результаты исследований и пр.), если ваш близкий болел.
Когда назначенный специалист приедет, сверьте его паспортные данные, служебное удостоверение и номер табельного жетона с ранее записанной вами информацией. Теперь вы знаете, кого впускаете в дом и это действительно вызванный вами работник Городской Ритуальной Службы.
Сотрудник Ритуала самостоятельно со своего служебного телефона (!) вызовет бригаду скорой медицинской помощи – для констатации смерти, и сотрудника правоохранительных органов для оформления протокола осмотра тела. Тем самым защитит вас от обмана, мошеннических звонков и прихода недобросовестных агентов коммерческих ритуальных служб, к которым незаконно попадает информация о смерти.
Проверив правильность оформления всех документов, сотрудник Городской Ритуальной Службы позвонит в Городскую трупоперевозку для заказа бесплатной транспортировки тела покойного в патологоанатомическое отделение или Бюро судебно-медицинской экспертизы (если есть подозрение на насильственную смерть, самоубийство или несчастный случай).
После того, как Бригада отдела по перевозке тел умерших увезет покойного в морг вы совместно с сотрудником Городской Ритуальный Службы обсудите все вопросы, касающиеся предстоящей церемонии прощания.
Определитесь с датой похорон, и типом погребения (захоронение гробом, кремация), наш сотрудник проконсультирует по услугам морга , порядке сбора и оформления документов, и получения социальных выплат, положенный вашей семье в связи со смертью, а также поможет решить других важных вопросов, связанных с организацией похорон: катафальный транспорт, организация отпевания и панихиды, поминальная трапеза и пр.При обращении в Городскую Ритуальную Службу запишите Ф.И.О. сотрудника и номер служебного удостоверения. Проверьте документы. Ритуальный агент должен иметь при себе служебное удостоверение, паспорт и табельный жетон. Не вызывайте экстренные службы самостоятельно! Дождитесь приезда сотрудника Городской Ритуальной Службы. Иначе вас ждет обман, нарушение законодательства, прав потребителя на свободный выбор, навязывание услуг и переплаты!
После звонка с сообщением о смерти еще до приезда скорой и полиции в вашу дверь начнут стучать коммерческие агенты, а телефон разрываться от предложений похоронить.
Список правил в случае наступления смерти дома: - Не перемещайте тело покойного.
- Не открывайте окна. Циркуляция ускоряет разложение тканей.
- Не включайте обогреватели и камины.
- Уберите домашних животных из того помещения, где находится тело умершего.
О произошедшей смерти родственникам должны сообщить звонком из медицинского учреждения, где находился покойный, а также сообщить информацию о том, в каком морге будет находится тело покойного.
Будьте бдительны! Звонок из больницы должен быть только ОДИН!
Не отвечайте на незнакомые номера! Из морга родственникам никто не звонит!После звонка из больницы, вызовите сразу сотрудника Городской Ритуальной Службы по многоканальному круглосуточному телефону: 8-800-707-75-11.
Запишите его ФИО, номер служебного удостоверения и номер табельного жетона.Когда назначенный специалист приедет, сверьте его паспортные данные, служебное удостоверение и номер табельного жетона с ранее записанной вами информацией.
Теперь вы знаете, кого впускаете в дом и это действительно вызванный вами работник Городской Ритуальной Службы.После обсуждения всех вопросов, касающихся предстоящей церемонии прощания, вместе с сотрудником ГРС вы поедете в морг для оформления медицинского свидетельства о смерти и оплаты услуг морга, в случае необходимости.
После чего в территориальном МФЦ (по ситуации в ЗАГСе) наш специалист поможет вам оформить гербовое свидетельство о смерти. Именно это свидетельство потребуется вам для оформления места на кладбище или заказа кремации, а также для получения выплат по смерти.
При обращении в Городскую Ритуальную Службу запишите Ф.И.О. сотрудника и номер служебного удостоверения. Будьте бдительны! На ваш телефон будут поступать звонки с неизвестных номеров.
Это коммерческие ритуальные агенты пытаются навязать Вам свои услуги.
Не отвечайте на незнакомые номера.Проверьте документы у прибывшего ритуального агента. При себе сотрудник ГРС должен иметь служебное удостоверение, паспорт и табельный жетон. Для оформления документов необходимо иметь при себе паспорт усопшего и удостоверения личности того, кто берет на себя организацию похорон и оплату услуг морга.
Вызовите сотрудников экстренных служб — «Скорую помощь» (103) и полицию (102).
Следом незамедлительно вызовите бесплатного аккредитованного ритуального агента Городской Ритуальной Службы по многоканальному круглосуточному телефону: 8-800-707-75-11. Запишите его ФИО, номер служебного удостоверения и номер табельного жетона.
После того, как сотрудники экстренных служб оформят все необходимые документы, специалист ГРС вызовет Городскую трупоперевозку транспортировки тела покойного в судебно-медицинский морг.
Только после этого вы можете покинуть место происшествия.
При обращении в Городскую Ритуальную Службу запишите Ф.И.О. сотрудника и номер служебного удостоверения. Ни в коем случае нельзя двигать умершего человека или обыскивать его, в поисках документов, удостоверяющих его личность. Тем самым вы усложните работу экстренных служб. Проверьте документы у прибывшего ритуального агента. При себе сотрудник ГРС должен иметь служебное удостоверение, паспорт и табельный жетон. К Вам будут подходить незнакомые люди, и предлагать необыкновенно дешёвые похороны.
Не поддавайтесь на уговоры, это черные ритуальные агенты, которые с неестественной быстротой узнают о смерти и приезжают на место происшествия под видом сотрудников Городской Ритуальной Службы.
Информация об умерших, чья личность не установлена, централизованно поступает в Бюро регистрации несчастных случаев. Поэтому тем, у кого пропал родственник, советуем безотлагательно обращаться в Бюро регистрации несчастных случаев ГУВД г. Москвы:
+7 (495) 688-22-52 (круглосуточно).
Телефон круглосуточной бесплатной многоканальной линии Городской Ритуальной Службы
Специалисты горячей линии бесплатно предоставят квалифицированную помощь
в решении вопросов, возникающих при потере близкого человека.